Obchodné podmienky
Účinné od 1. 9. 2026 · Kocka Robotics s.r.o.1. Úvodné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou Kocka Robotics s.r.o., so sídlom Tomášikova 14, 821 01 Bratislava, IČO: 53 847 219, DIČ: 2121518734, IČ DPH: SK2121518734, zapísanou v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 154872/B (ďalej len „predávajúci“ alebo „poskytovateľ“), a kupujúcim alebo objednávateľom služieb (ďalej len „zákazník“) pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu na stránke robotikadeti.shop a pri poskytovaní vzdelávacích služieb (krúžky, tábory, oslavy, workshopy).
Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode, v platnom znení.
2. Objednávka tovaru a uzavretie zmluvy
Zákazník objednáva tovar vložením do košíka, vyplnením údajov v pokladni a stlačením tlačidla „Objednať s povinnosťou platby“. Kúpna zmluva vzniká okamihom doručenia potvrdenia objednávky predávajúcim na e-mail zákazníka. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť v prípade nedostupnosti tovaru alebo zjavnej chyby v cene; zákazníkovi v takom prípade bezodkladne vráti všetky prijaté platby.
3. Ceny a platobné podmienky
Všetky ceny sú uvedené v eurách a sú konečné vrátane DPH. Náklady na dopravu a prípadný poplatok za platbu sú zákazníkovi zobrazené pred odoslaním objednávky. Spôsoby platby sú uvedené na stránke Doprava a platba. Faktúra je zaslaná elektronicky.
4. Dodanie tovaru
Tovar skladom odosielame do 2 pracovných dní od prijatia objednávky (pri platbe vopred od pripísania platby). Najneskoršia lehota dodania je 30 dní. Vlastnícke právo prechádza na zákazníka zaplatením kúpnej ceny, nebezpečenstvo škody prevzatím tovaru.
5. Prihlásenie na krúžky a ďalšie služby
Prihlášku na krúžok podáva zákonný zástupca dieťaťa. Zmluva o poskytovaní služieb vzniká potvrdením prihlášky poskytovateľom. Krúžky sa platia mesačne vopred do 5. dňa v mesiaci alebo polročne. Zmluvu možno vypovedať písomne alebo e-mailom kedykoľvek, s účinnosťou k poslednému dňu kalendárneho mesiaca, v ktorom bola výpoveď doručená. Za hodiny zrušené zo strany poskytovateľa sa poskytne náhradný termín alebo pomerná zľava.
Pri letných táboroch sa platí záloha 50 % pri prihlásení, doplatok do 30 dní pred začiatkom turnusu. Storno poplatky: viac ako 30 dní pred začiatkom 0 %, 30 až 8 dní 30 %, menej ako 8 dní 70 %. Pri predložení lekárskeho potvrdenia o chorobe dieťaťa vrátime zaplatenú sumu zníženú o 20 € administratívny poplatok alebo ponúkneme náhradný turnus.
Spotrebiteľ, ktorý si objedná službu na diaľku, má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od jej uzavretia. Ak výslovne požiada o začatie poskytovania služby pred uplynutím tejto lehoty, uhradí pomernú časť ceny za už poskytnuté plnenie.
6. Odstúpenie od zmluvy a reklamácie
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Postup a vzorový formulár sú uvedené na stránke Reklamácie a vrátenie, ktorá je súčasťou týchto VOP.
7. Alternatívne riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie. Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, môže spotrebiteľ podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS — Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk) alebo inej oprávnenej právnickej osobe zapísanej v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR. Spotrebiteľ môže využiť aj platformu riešenia sporov online (RSO) na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.
8. Dozorný orgán
Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, odbor výkonu dozoru, tel.: 02/58 27 21 72, www.soi.sk.
9. Záverečné ustanovenia
Predávajúci si vyhradzuje právo VOP meniť. Na zmluvu sa vzťahuje znenie VOP platné v čase odoslania objednávky. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom 1. 9. 2026.